Última actualización: noviembre de 2025

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Al acceder y realizar compras en nuestro sitio web www.perfumespremiumperu.com, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te pedimos leerlos atentamente antes de realizar un pedido.

1. Identificación de la empresa

Perfumes Premium Perú es una tienda online dedicada a la venta de perfumes y productos originales, con distribución en todo el territorio peruano.
Correo de contacto: info@perfumespremiumperu.com

2. Aceptación de las condiciones

Al comprar en nuestro sitio web, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado plenamente estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad.
Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones sin previo aviso. Las modificaciones se aplicarán a los pedidos realizados posteriormente a su publicación.

3. Productos y disponibilidad

• Todos los productos ofrecidos en nuestro sitio son 100% originales, importados y garantizados.

• La disponibilidad de productos se actualiza constantemente, pero puede ocurrir que un artículo se agote al mismo tiempo que realizas el pedido. En tal caso, nos comunicaremos contigo para ofrecer una alternativa o el reembolso correspondiente.

• Las imágenes son referenciales, aunque representan fielmente el producto real.

4. Precios

• Los precios se expresan en soles peruanos (S/) e incluyen los impuestos de ley.

• Perfumes Premium Perú se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, respetando siempre los precios vigentes al momento de concretar la compra.

• Las promociones y descuentos tienen una vigencia limitada y no son acumulables entre sí.

5. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:

• Mercado Pago (tarjetas de crédito, débito o pago en agente).

• Yape / Plin (según disponibilidad en checkout).

• Pago en efectivo en agencias autorizadas o puntos de entrega (según el método elegido).

Una vez realizado el pago, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido.

6. Envíos y entregas

Envío gratis a todo el Perú en todos los pedidos realizados en la web, mediante servicios de mensajería certificados.

Lima Metropolitana: entrega el mismo día para pedidos confirmados antes de las 2:00 p.m. (lunes a sábado); los pedidos posteriores se entregan al día hábil siguiente. Provincias: entrega en 1 a 2 días hábiles según la ciudad.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa y un número de contacto disponible. En caso de datos incorrectos o ausencia en la entrega, se coordinará un nuevo envío, cuyo costo podrá ser asumido por el cliente.

Todos los pedidos se envían con número de seguimiento, que compartimos por WhatsApp o correo una vez despachado el paquete.

7. Cambios, devoluciones y garantías

Devolución por arrepentimiento (producto no defectuoso): aceptamos la devolución de cualquier producto dentro de los 7 días calendario siguientes a la entrega, siempre que el perfume se encuentre sellado, sin abrir, sin uso y con su celofán y sello original intactos. Por razones de higiene y seguridad no se aceptan devoluciones de perfumes abiertos, probados o usados.

En este caso el costo del envío de devolución es asumido por el cliente. Una vez recibido y verificado el producto, realizamos el reembolso del importe pagado por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 7 días hábiles.

Producto defectuoso, dañado en el envío o artículo equivocado: aceptamos el cambio o la devolución sin ningún costo para el cliente. Debes notificarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido adjuntando fotos del producto y el número de pedido; nosotros coordinamos el recojo.

Cómo iniciar una devolución o cambio: escríbenos a info@perfumespremiumperu.com o por WhatsApp al +51 908 864 579 indicando tu número de pedido. Te confirmamos el procedimiento el mismo día.

Todos nuestros productos son 100% originales. Si tienes dudas sobre la autenticidad de tu compra, contáctanos y te ayudamos a verificar el código de lote.

8. Política de cancelaciones

Si el cliente desea cancelar un pedido antes de ser despachado, deberá solicitarlo lo antes posible.
Una vez enviado el producto, no será posible cancelar la compra. Si ya se efectuó el pago, se podrá gestionar un reembolso parcial o total, según el caso.

9. Responsabilidad

Perfumes Premium Perú no se responsabiliza por demoras atribuibles a causas externas como huelgas, desastres naturales, retrasos de empresas de mensajería o errores en los datos proporcionados por el cliente.
Nos comprometemos, sin embargo, a brindar soluciones rápidas y efectivas ante cualquier inconveniente.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (imágenes, logotipos, textos, nombres comerciales y diseño gráfico) es propiedad de Perfumes Premium Perú o de sus proveedores autorizados.
Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual puedes consultar en este enlace (o en el pie de página del sitio web).

12. Atención al cliente

📧 info@perfumespremiumperu.com
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🕐 Horario de atención: Lunes a sábado de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.

13. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación peruana vigente y ante los tribunales competentes del país.